新年伊始，西夏區(qū)稅務(wù)局聚焦2021年“納稅人滿意度”測(cè)評(píng)結(jié)果，通過(guò)橫向和縱向比較分析，找差距、尋短板，重點(diǎn)查找在辦稅服務(wù)和宣傳輔導(dǎo)中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，落實(shí)整治措施，真正做到服務(wù)大眾“零距離”、辦事效率“零延誤”、項(xiàng)目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“零干擾”，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
一是納稅服務(wù)做“加法”，智慧辦稅更便捷。在稅務(wù)分局辦公點(diǎn)配備電子辦稅服務(wù)廳，安排專業(yè)人員值守，推進(jìn)辦稅廳提檔升級(jí)，方便納稅人及辦理更正申報(bào)、領(lǐng)取發(fā)票等業(yè)務(wù)，計(jì)劃配備復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、外網(wǎng)機(jī)等設(shè)備，豐富便民服務(wù)措施，方便納稅人傳輸資料，顯著增加了納稅人繳費(fèi)人的幸福感、獲得感。
二是稅費(fèi)負(fù)擔(dān)做“減法”，助力企業(yè)渡難關(guān)。通過(guò)簡(jiǎn)并辦稅流程和資料、落實(shí)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策、梳理縮減進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體，做到了優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知一戶不漏、應(yīng)享盡享一分不少、應(yīng)享快享一刻不緩。
三是政策宣傳做“乘法”，增強(qiáng)納稅人獲得感。通過(guò)政策宣傳“多渠道、全覆蓋”、培訓(xùn)輔導(dǎo)“網(wǎng)格化、一對(duì)一”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)”，找準(zhǔn)稅收工作與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的最佳結(jié)合點(diǎn)，以打連發(fā)、呈遞進(jìn)態(tài)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的倍增效應(yīng)。
四是疏堵消痛做“除法”，打通“最后一公里”。梳理退稅辦理和社保費(fèi)繳納中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真查找辦理不暢的癥結(jié)，簡(jiǎn)化審批辦理流程，解決辦理難點(diǎn)，疏通堵點(diǎn)、消除痛點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，千方百計(jì)為納稅人打通辦稅最后一公里，使納稅人更舒心、更暖心、更放心。
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